Cancelamento
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias quando aplicável ao serviço contratado.
Contratação
Cancelamento e Reembolso
Condições para cancelamento de planos, retenção temporária e exportação de dados.
Última atualização: Dezembro de 2024
Reembolso
Pagamentos já efetuados não são reembolsáveis, salvo acordo específico, erro de cobrança ou obrigação legal aplicável.
Exportação de dados
Ao cancelar, você pode solicitar exportação de dados com pelo menos 7 dias de antecedência, quando o serviço contratado envolver armazenamento de informações.
Retenção
Após o cancelamento, dados podem ser mantidos por até 30 dias para exportação ou reativação, exceto informações retidas por obrigação legal.
Como solicitar
Envie nome, e-mail cadastrado, serviço contratado e motivo do cancelamento para [email protected] ou fale pelo formulário.
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